IT Paslaugų Teikimo Sąlygos

1. Paslaugų suteikimo būdai

   • IT paslaugos teikiamos nuotoliniu būdu arba pagal susitarimą:

     • Per el. paštą, telefoną, arba vaizdo konferencijas („Zoom“, „Microsoft Teams“ ir kt.).

     • Kliento nurodytoje vietoje (jeigu taikoma).

2. Paslaugų teikimo laikas

   • Paslaugų teikimo laikas sutariamas individualiai, atsižvelgiant į kliento poreikius ir paslaugų apimtį.

   • Standartinis atsakymo laikas užklausoms – 1–2 darbo dienos.

3. Paslaugų kaina ir apmokėjimas

   • Paslaugų kaina nustatoma pagal individualų susitarimą arba pagal svetainėje pateiktą kainoraštį.

   • Užsakymas laikomas patvirtintu tik gavus išankstinį mokėjimą (jeigu taikoma).

   • Apmokėjimo būdai: bankinis pavedimas, mokėjimai per elektronines sistemas („Paysera“, „PayPal“ ir kt.).

4. Paslaugų teikimo garantijos

   • IT paslaugos teikiamos pagal kliento pateiktą užklausą ir sutartą apimtį.

   • Po paslaugos atlikimo, klientas turi galimybę per 7 kalendorines dienas pranešti apie pastebėtus trūkumus, kurie bus ištaisyti nemokamai (jeigu trūkumai kyla iš mūsų klaidos).

5. Kliento atsakomybė

   • Klientas privalo pateikti tikslią ir išsamią informaciją, reikalingą paslaugai suteikti.

   • Klientas įsipareigoja laiku suteikti prieigą prie reikiamų sistemų ar duomenų.

6. Paslaugų nutraukimo sąlygos

   • Klientas gali atsisakyti užsakytos paslaugos prieš ją pradedant teikti, apie tai pranešdamas raštu.

   • Jei paslauga jau pradėta, grąžinimai nėra taikomi, išskyrus atvejus, kai dėl mūsų kaltės paslauga nebuvo suteikta kokybiškai.

7. Kontaktai dėl paslaugų

   • Jei turite klausimų ar poreikių dėl IT paslaugų, susisiekite:

     • El. paštu: info@svetainiuera.lt

     • Tel. numeriu: +370 67712722